リフォームを引き受ける際に、一番重要なのはお客さまとの関係です。
お客様の望みを形にする為には、効果的な時間の使い方をする必要があります。
その中でも一番重要なことは、お客さまとのコミュニケーションです。
お客さまとのコミュニケーションを取る上で、より満足していただく為には、事前の説明と実施後の説明、つまり、事前事後の説明でお客様が納得した状態で工事をしていくことです。
その説明ノウハウを御社の当たり前のスキルとして活用いただくことで、リフォーム会社の価値はより高くなり、お客様からの厚い信頼へと昇華していくと確信しています。